Somos una

Consultora de Marketing

especializada en Salud

Brindamos

soluciones integrales a los desafios gerenciales

Multiplicamos

La fuerza del pensamiento y acción
integrando los mejores partners para cada necesidad.

Cuidamos

la coherencia y solidez estratégica
en las soluciones que proponemos

Somos una

Consultora de Marketing

especializada en Salud

Brindamos

soluciones integrales a los desafios gerenciales

Multiplicamos

La fuerza del pensamiento y acción
integrando los mejores partners para cada necesidad.

Cuidamos

la coherencia y solidez estratégica
en las soluciones que proponemos

 
Analizamos cientos de nombres posibles,
más fáciles, más memorables,
que suenen a…, que rimen
con…
y nos quedamos con uno que representa
nuestra área de experiencia y nuestra filosofía de trabajo.

El Customer Journey

es la suma completa de las experiencias
que viven los clientes
interactuando con la empresa o marca

Buscamos sumar experiencias positivas
con nue
stros clientes, en cada interacción.

• Escuchamos • Miramos el negocio en su totalidad • Acompañamos al Gerente en sus desafíos, y comprendemos a la Persona detrás del título • Sumamos la experiencia de los mejores partners del mercado en cada especialidad
• Innovamos • Compartimos conocimiento

No nos es difícil.
Estuvimos sentados del lado del cliente
durante más de 25 años,
y ahora de este lado,
se siente fantástico poder dar
lo que alguna vez necesitamos.

Servicios

Programas VoC: Voz del Cliente

Customer Experience

¿Cuántas interacciones desconectadas deben atravesar los pacientes o médicos en el contacto con la Organización?

¿Cómo impacta esa experiencia
en la relación, y en resultados?

Más info
Mapeamos el Journey. Medimos,
diagnosticamos y rediseñamos
la experiencia del Paciente o Médico con la Empresa o Institución.

  • MEDIMOS. Nuestra herramienta de monitoreo continuo, con mas de 7 Millones de contactos y 400.000 casos efectivos, brinda feedback en tiempo real.
  • ANALIZAMOS percepciones, necesidades insatisfechas, preferencias, opiniones y expectativas a lo largo de la relación. Comprendemos el vínculo y presentamos oportunidades de mejora. Gestionamos alertas.
  • REDISEÑAMOS. Proponemos estrategias de rediseño de la experiencia, junto a un equipo multidisciplinario.
  • TRANSFORMAMOS. Guiamos, capacitamos, colaboramos con la Empresa o Institución en la implementación del Plan de Rediseño de Experiencia, a través de herramientas ágiles, buscando promover un cultura de mejora continua.

Brand Experience

¿Cuál es la imagen
y posicionamiento de su marca ?

¿Qué variables intervienen en esa
imagen y cómo es posible
mejorarla?

Más info
Medimos y rediseñamos la Imagen de Marca, para mejorar los resultados del Negocio.

MEDIMOS:

  • Investigaciones exploratorias
  • Pruebas de concepto y producto.
  • Estudio de hábitos de prescripción, recomendación, compra, consumo.
  • Salud e imagen de la marca
  • Testeos de packs
  • Sensibilidad de Precio
  • Estudio de hábitos digitales de médicos y pacientes.  Nuevo!

REDISEÑAMOS

  • Imagen y comunicación marcaria
  • Brand Awareness y Loyalty
  • Desarrollo de Campañas y Comunidades Digitales. Marketing de Influencia.
  • Innovación! Gamificación. Experiencias inmersivas: Realidad Virtual y Aumentada. Eduteinment.

Employee Experience

¿Cuál es el costo de un empleado desmotivado?

¿Cómo relevar en tiempo real y traducir las encuestas en procesos de mejora continua?

Más info
Relevamos percepciones y sentimientos del empleado a lo largo de cada etapa de su ciclo laboral, en tiempo real

  • Mapeamos el Journey del empleado
  • Descubrimos motivaciones, opiniones  y necesidades, brindando herramientas para un mejor liderazgo, e implementación de correcciones dinámicas.
  • Diseñamos dashboards con acceso diferenciado
  • Proponemos estrategias de mejora
  • Capacitamos a los líderes de área
  • Medimos el cambio

Customer Experience

¿Cuántas interacciones desconectadas deben atravesar los pacientes o médicos en el contacto con la Organización?

¿Cómo impacta esa experiencia
en la relación, y en resultados?

Mapeamos el Journey. Medimos, diagnosticamos y rediseñamos la experiencia del Paciente o Médico con la Empresa o Institución.
Más info
MEDIMOS. Nuestra herramienta de monitoreo continuo, con mas de 7 Millones de contactos y 400.000 casos efectivos, brinda feedback en tiempo real.

  • ANALIZAMOS percepciones, necesidades insatisfechas, preferencias, opiniones y expectativas a lo largo de la relación. Comprendemos el vínculo y presentamos oportunidades de mejora. Gestionamos alertas.
  • REDISEÑAMOS. Proponemos estrategias de rediseño de la experiencia, junto a un equipo multidisciplinario.
  • TRANSFORMAMOS. Guiamos, capacitamos, colaboramos con la Empresa o Institución en la implementación del Plan de Rediseño de Experiencia, a través de herramientas ágiles, buscando promover un cultura de mejora continua.

Brand Experience

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y posicionamiento de su marca ?

¿Qué variables intervienen en esa
imagen y cómo es posible
mejorarla?

Medimos y rediseñamos la Imagen de Marca, para mejorar los resultados del Negocio.
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  • Pruebas de concepto y producto.
  • Estudio de hábitos de prescripción, recomendación, compra, consumo.
  • Salud e imagen de la marca
  • Testeos de packs
  • Sensibilidad de Precio
  • Estudio de hábitos digitales de médicos y pacientes.  Nuevo!

REDISEÑAMOS

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  • Brand Awareness y Loyalty
  • Desarrollo de Campañas y Comunidades Digitales. Marketing de Influencia.
  • Innovación! Gamificación. Experiencias inmersivas: Realidad Virtual y Aumentada. Eduteinment.

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  • Descubrimos motivaciones, opiniones  y necesidades, brindando herramientas para un mejor liderazgo, e implementación de correcciones dinámicas.
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  • Proponemos estrategias de mejora
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Podemos ayudarte

Estrategia
& Comunicación
  • Estrategia y Plan de Negocios
  • Patient Journey y Patient Flow
  • Mapeo de Stakeholders
  • Launch Readiness
  • Ciclo de Vida: extensiones de línea, paraguas de marca, reposicionamiento
  • Gerenciamiento de Marcas y Portafolios
  • Campañas de Promoción
  • Trade MKT
Podemos ayudarte
Estrategia
& Comunicación
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  • Patient Journey y Patient Flow
  • Mapeo de Stakeholders
  • Launch Readiness
  • Ciclo de Vida: extensiones de línea, paraguas de marca, reposicionamiento
  • Gerenciamiento de Marcas y Portafolios
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Soluciones Digitales
  • Campañas Digitales
  • E-learning. Desarrollo de cursos online
    y plataformas de educación médica
  • Desarrollo de Comunidades Digitales de pacientes y médicos
  • Reputación online
  • Gamificación
  • Realidades Virtual y Aumentada
  • Optimización en Buscadores
  • Social listening
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  • Campañas Digitales
  • E-learning. Desarrollo de cursos online
    y plataformas de educación médica
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Eventos
  • Eventos científicos
    Adboards, Simposios, capacitación, videos
    y reporte de eventos, presentaciones,
    aplicaciones.
  • Eventos Corporativos
    Lanzamientos, convenciones, capacitaciones, fiestas de fin de año.
  • Jornadas motivacionales. Outdoors
  • Eduteinment. E-learning
  • Stands para Congresos
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Coaching de Negocios
Brindamos apoyo de Coaching Gerencial, basado en la filosofía del Conscious Business de Fredy Kofman, Construyendo Valores a través de Valores.

  • Coaching Gerencial
  • Coaching de equipos
  • Mentoring y Coaching de Negocios para Nuevos Gerentes
  • Cambio de Carrera
  • Herramientas de Comunicación y PNL

Propiciamos la creación
de una cultura consciente

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